Titolarità del Sito e identificazione del soggetto venditore
Il sito Internet https://www.prodecmp.it (di seguito "Sito") è di titolarità di PRO.DE.C MASTER PACKING s.r.l. (di seguito PRO.DE.C MP) con sede in Via Guido Rossa, loc. Pallerone - CAP 54011 Aulla (MS) Italia, Partita IVA n.IT01189110453, (telefono +39 0187 417039, fax +39 0187 418179, e-mail info@prodecmp.it).
Il Sito è finalizzato alla vendita di prodotti e servizi on line, che sono venduti da PRO.DE.C MP, che è, pertanto, l'unica controparte del Cliente che intenda acquistare uno o più prodotti o servizi tramite il Sito.
Normativa applicabile
La compravendita di prodotti e servizi tramite mezzi elettronici è disciplinata in materia di vendite a distanza ai consumatori dal D.Lgs. 6 settembre 2005 n.206 (Codice del Consumo) e successive modifiche e integrazioni in seguito all'emanazione del Decreto Legislativo n.21 del 21 febbraio 2014 che ha recepito anche in Italia la direttiva europea n.2011/83/UE e dal D.Lgs. 9 aprile 2003 n.70 in materia di commercio elettronico. Il contratto di compravendita stipulato tra il Cliente e PRO.DE.C MP è disciplinato e interpretato in conformità della Legge Italiana.
Diritto di recesso dal contratto di acquisto di un prodotto spedito con corriere espresso
Il Cliente può esercitare il diritto di recesso che è riservato esclusivamente ai consumatori (persone fisiche che acquistano i beni per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta).
Garanzia legale di conformità
I prodotti PRO.DE.C MP venduti tramite il Sito sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli articoli da 128 a 135 del Codice del Consumo, D.Lgs. 6 settembre 2005 n.206 ("Garanzia Legale").
Per esercitare i diritti derivanti dalla Garanzia legale di conformità, il consumatore deve contattare il Servizio Assistenza Clienti PRO.DE.C MP scrivendo direttamente dal Sito collegandosi all'indirizzo: https://www.prodecmp.it oppure via e-mail, all'indirizzo: info@prodecmp.it
PRO.DE.C MP darà tempestivo riscontro alla comunicazione del presunto difetto di conformità e indicherà al consumatore la specifica procedura da seguire per la verifica della sussistenza o meno del difetto lamentato.
Informazioni relative all'esercizio del diritto di recesso (ai sensi dell'art.49, comma 4 D.lgs. 206/2005 (Codice del consumo)
Diritto di recesso
Il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto on-line di un prodotto PRO.DE.C MP, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 (quattordici) giorni di calendario.
Il periodo di recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il consumatore o un terzo, diverso dal vettore e dal Cliente designato, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata dal consumatore prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni e che il prodotto sia restituito a PRO.DE.C MP.
Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto a informare PRO.DE.C MASTER PACKING s.r.l. (che ha sede in Via Guido Rossa, loc. Pallerone - CAP 54011 Aulla (MS) Italia, Partita IVA n.IT01189110453, (telefono +39 0187 417039, fax +39 0187 418179, e-mail info@prodecmp.it) della decisione di recedere dal contratto di acquisto tramite una dichiarazione esplicita su un supporto durevole (ad esempio, lettera inviata per posta, fax o posta elettronica).
A tal fine il Cliente può compilare il "Modulo di Recesso Tipo" disponibile sul Sito all'indirizzo: https://www.prodecmp.it/pdf/Modulo_di_recesso_PRODECMP.pdf, oppure può predisporre qualsiasi altra esplicita dichiarazione della decisione di recedere dal contratto di acquisto ("Dichiarazione di Recesso") inviando elettronicamente la comunicazione all'indirizzo: info@prodecmp.it.
Nel caso il Cliente scegliesse detta opzione, PRO.DE.C MP provvede a trasmettere senza indugio una conferma di ricevimento del recesso su un supporto durevole (ad esempio per posta elettronica).
Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che il Cliente provveda a inviare la comunicazione a PRO.DE.C MP prima della scadenza del periodo di recesso.
Effetti del recesso
Se il Cliente recede dal contratto di acquisto, saranno rimborsati al Cliente tutti i pagamenti che ha eseguito a favore di PRO.DE.C MP, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerto da PRO.DE.C MP), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui PRO.DE.C MP ha ricevuto la richiesta della decisione di recedere dal contratto di acquisto.
Detti rimborsi saranno eseguiti utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente per la transazione iniziale, oppure mediante un'altra modalità di pagamento; in ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.
Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni da parte di PRO.DE.C MP al fine di verificare l'integrità della confezione del prodotto.
Il Cliente è pregato di rispedire i prodotti a PRO.DE.C MASTER PACKING s.r.l. Via Guido Rossa, loc. Pallerone - CAP 54011 Aulla (MS) Italia (telefono +39 0187 417039, fax +39 0187 418179, e-mail info@prodecmp.it), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui ha comunicato il suo recesso dal contratto. Il termine è rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 (quattordici) giorni.
I costi diretti della restituzione dei prodotti sono a carico del Cliente.
Il Cliente è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei prodotti.
Ultimo aggiornamento: 21/07/2017